勤務先名称：港区赤坂
赤坂駅 徒歩4分 コールオペレーター 雇用上限71歳
未経験者歓迎！全オペレーターが自社スタッフで教育体制・関係性も◎
未経験も歓迎
主婦・主夫も歓迎
シフト制
駅チカ・駅ナカ
既卒・第二新卒ＯＫ
30代活躍中
ミドルも活躍中
社会保険制度あり
残業ほぼなし(月20時間未満)
勤務地固定
40～50代も歓迎
リモート面接OK
■基本情報
| 職種 |
コールオペレーター |
| 雇用形態 |
正社員（勤務形態：変形労働時間制） 契約期間：社員：定めのない期間（定年65歳）
嘱託社員：１年以内 契約更新あり（雇用上限71歳） ※初回契約のみ入社日から誕生日月末日まで
65歳以降のご入社の場合、嘱託社員として雇用となります。 |
| 勤務地 |
東京都港区赤坂
※変更の範囲：当社の定める事業所 |
| 最寄駅 |
東京メトロ千代田線 赤坂(東京都)駅 徒歩4分
東京メトロ丸ノ内線 赤坂見附駅 徒歩8分 |
| 給与 |
月給255,000円以上
年収3,670,000円以上
基本給：235,000円/月
職務手当：20,000円/月
賞与：基本給の2ヶ月分/年（夏・冬に分けて支給） ※標準評価の場合
他、夜勤1回につき「宿泊手当：2,000円」と、22：00～翌5：00の実働に応じた深夜割増手当の支給があります。
【年収例】
◆469万円／入社5年目
└月給30万1400円（基本給＋職務手当＋リーダー手当＋宿泊手当）
◆429万円／入社2年目
└月給28万700円（基本給＋職務手当＋宿泊手当）
※仮眠を伴う夜勤が月6回の場合
※上記に加え、深夜勤務手当が付与いたします。
※世間一般の経済状況や雇用環境等による募集時基本給の改定を行う際に変更することがあります。 |
| 交通費 |
交通費規定支給
※支給には当社規定あり
|
| 固定残業代 |
なし
|
当社は、大和ハウスグループの一員として
マンションやビル、商業施設といった建物の管理を担っています。
＼健康経営への取り組み／
大和ライフネクストは「健康経営優良法人2025」に選定されました！
事業を支える社員の一人ひとりが長く働き続けることができるよう健康経営に取組んでいます。
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■仕事情報
| 仕事内容 |
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*･｡☆大和ハウスグループ×正社員☆｡･*
20代・30代・40代男性が多数活躍中！
住まいの安心を支える、感謝される仕事。
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《 仕事内容 》
お客様の困りごとに迅速かつ丁寧に対応し、問題解決をサポートする重要な役割を担っていただきます。
このポジションでは、マンションにお住まいのお客様からの問い合わせや
トラブル対応に最初から最後まで一貫して、サポートを行うやりがいがあります。
【具体的には...】
①電話受付
→お客様からの問い合わせ対応
トラブルや状況の確認など問題内容に応じた適切な対処法の案内
②監視業務
マンション設備の遠隔監視システム管理
異常やトラブルが発生した場合の即時対応や関係者への連絡・手配
社内の担当者や協力会社に状況を説明し、対応や出動を依頼します。
③報告書の作成
トラブル内容、対応策、結果を記録した報告書を作成し、今後の参考資料を作成。
※想定されるトラブル例
自然災害：落雷、台風、雪などの影響による設備不具合など
設備トラブル：水漏れ、トイレの詰まりなど室内設備の不具合など
※変更の範囲：当社の定める業務
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《単なる業務ではなく心の安心に繋がる》
マンションに住むお客様は、予期せぬ
トラブルや設備不具合が起こったとき、
不安やストレスを感じています。
その不安な気持ちに寄り添い、
的確で迅速な対応をすることで、
「助かった」「安心した」といった
感謝の言葉を直接受け取ることができます。
台風による停電時、迅速に対応し
復旧をサポートした際は、
「家族全員であなたに感謝しています」と
後日お礼の手紙をいただきました。
一貫してサポートを行うことで、
「何かあったらこの人に相談しよう」と
信頼される存在になれます。
当社でお客様の「困った」を解決する
プロフェッショナルになりませんか？？
※変更の範囲：当社の定める業務 |
| 必要な資格・条件 |
資格不問
※PC業務有（社内システムへの入力 社内システム閲覧 Outlook・Teams等の利用 Excel・Word入力等） |
| 勤務時間 |
勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 08:30～18:00 (8.5時間)
最低勤務日数 週1日
休憩1時間（12:00~13:00）
※勤務時間1
勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 17:00～10:00 (13.5時間)
最低勤務日数 週1日
休憩30分（19:00～21:00の間で30分）、仮眠3時間（0:00～3:00、もしくは3:00～6:00）
※勤務時間2
＜基本の勤務パターン＞
夜勤（勤務時間2)は月6回程度/月により変動あり
勤務時間1を12日間で8回勤務、勤務時間2を10日間で4回勤務と交互に繰り返すパターン
◆月間所定労働時間168H／週平均40H
◆時間外労働の有無：有(１～３時間/月程度※月により変動あり）
|
| 勤務期間 |
3ヵ月以上～長期 |
| 休日・休暇 |
勤務時間1と勤務時間2のシフト制の勤務でお休みは月に8日～10日程度
有給休暇（正社員：初年度付与日数は入社時期によって異なります。嘱託社員：入社半年後付与）、慶弔休暇、私傷病休暇等 |
| 勤務先名称 |
港区赤坂
東京都港区赤坂
※変更の範囲：当社の定める事業所
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| 待遇・福利厚生 |
◆社会保険完備
◆時間外勤務手当
◆深夜勤務手当
◆休日出勤手当
◆宿泊手当（1回2000円）
◆賞与（年2回）
◆退職金（支給条件は退職金規程に準ずる）※但し、正社員として入社の場合のみ
◆受動喫煙防止措置：屋内禁煙 |
| 加入保険 |
社会保険完備 |
| 試用期間 |
試用期間あり（雇用条件の変更なし）
期間:【正社員】6ヵ月【嘱託社員】3ヵ月
試用期間中の雇用条件の変更なし
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| 安定した環境で成長！ |
研修制度やサポート体制が整っており、
未経験者でも安心してスタートできます。
業績は好調を維持しており、
景気や情勢に左右されません。
大和ハウスグループの一員として、
いちから成長していきましょう！
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| 長く働ける環境＆福利厚生も充実！ |
年2回の賞与に加えて、退職金制度、
各種手当もあり、ほぼ有給消化率は100％。
月8～10日のお休みでプライベートも◎
雇用上限も71歳まであり、
安心して長く働ける環境が整っています！
また、6段階の等級制度があり、
中期的なキャリアップも目指せます！
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| 感謝される仕事！ |
この仕事は単なる一時対応ではなく、
問題の根本的な解決を目指して、
お客様と向き合うため、感謝の言葉を
直接受け取る機会も多い魅力的な職種です。
自分自身も「人の役に立てた」という
満足感を得られることも魅力の１つです。
お客様の『困った』を『ありがとう』に
変えるやりがいを感じてみませんか？？
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| 応募方法 |
WEB応募またはTEL応募
WEB応募またはTEL応募
求人により選考方法が異なりますので、詳細につきましてはご応募後にお電話かメールにて丁寧にご案内します。
2～3営業日以内にご連絡差し上げますので、今しばらくお待ちください！
※お電話の場合は050-1748-5339よりお掛けいたします。 |
| 応募後のプロセス |
求人により選考方法が異なりますので、詳細につきましてはご応募後にご説明をさせていただきます。 |
| 応募先企業 |
大和ライフネクスト株式会社 |
| 担当者 |
FS採用課 |
| 問い合わせ番号 |
0120-30-2714
電話受付：平日／10：00～17：00
※発信者番号を通知の上、お問い合わせください |